Zelf een klacht opgesteld met Ai? Laat deze toetsen aan alle uitspraken van het Kifid*

(voorbeeld van één kwartaal waarmee wij toetsen)

*Ai kan daar niet bij door wijze waarop het bestand door Kifid beschikbaar is gesteld. LawNed beschikt wél over alle uitspraken. We zij dé expert en kunnen Ai-tools nog corrigeren.

Met behulp van ChatGPT of een ander AI-programma kunt u tegenwoordig snel een overtuigend klinkende klacht opstellen tegen een bank, verzekeraar, kredietverstrekker, beleggingsonderneming of andere financiële dienstverlener.

Maar een overtuigende tekst is nog niet automatisch een sterke klacht.

AI kent uw dossier niet volledig, kan belangrijke feiten verkeerd wegen en verwijst soms naar regels of uitspraken die niet goed aansluiten bij uw situatie. Bovendien is bij een klacht tegen een financiële instelling niet alleen van belang wat juridisch redelijk klinkt. Doorslaggevend is vaak hoe Kifid in vergelijkbare zaken heeft geoordeeld.

LawNed kan uw zelfgeschreven of met AI opgestelde klacht daaraan toetsen.

Laat uw klacht niet alleen goed klinken, maar ook juridisch aansluiten

LawNed beschikt over een actuele verzameling van meer dan 14.700 gepubliceerde Kifid-uitspraken. Daarin zoeken wij naar zaken die overeenkomen met uw klacht, bijvoorbeeld op basis van:

• de betrokken financiële instelling;
• het financiële product of de verzekering;
• de aard van de gemaakte fout;
• de zorgplicht van de dienstverlener;
• de aangevoerde schade;
• het beschikbare bewijs;
• het oordeel en de motivering van Kifid;
• de redenen waarom vergelijkbare klachten zijn toegewezen of afgewezen.

Zo wordt niet alleen bekeken of uw tekst logisch en overtuigend is, maar vooral of uw klacht aansluit bij de manier waarop Kifid vergelijkbare geschillen beoordeelt.

AI is een goed begin, maar geen garantie

AI kan uitstekend helpen bij het ordenen van feiten en het formuleren van een brief. Toch kan een met AI opgestelde klacht belangrijke zwakke plekken bevatten.

Denk bijvoorbeeld aan:

• een verkeerde of onvolledige juridische grondslag;
• het ontbreken van een duidelijk causaal verband;
• onvoldoende onderbouwing van de schade;
• belangrijke feiten die niet met bewijsstukken worden ondersteund;
• argumenten die in eerdere Kifid-zaken juist zijn afgewezen;
• relevante Kifid-uitspraken die niet zijn meegenomen;
• een vordering die niet duidelijk of niet realistisch is geformuleerd;
• een klacht die mogelijk niet of nog niet door Kifid kan worden behandeld.

Een lange brief met veel juridische termen is daarom niet noodzakelijk een sterke brief. Soms wordt een klacht juist overtuigender door argumenten te schrappen, de feiten scherper te ordenen en de juiste Kifid-uitspraken centraal te stellen.

U houdt de regie

Heeft u zelf al veel werk verricht? Dan hoeft u niet direct uw hele zaak uit handen te geven.

U kunt LawNed inschakelen om uw bestaande klacht te beoordelen en te verbeteren. Daarna kunt u ervoor kiezen om:

• de aangepaste klacht zelf in te dienen;
• LawNed de definitieve klacht te laten opstellen;
• LawNed in te schakelen voor de verdere correspondentie;
• u gedurende de Kifid-procedure te laten bijstaan.

Uw eigen voorbereiding gaat dus niet verloren. Wij bouwen daarop voort en leggen uw klacht langs de meetlat van de Kifid-praktijk.

Waarom LawNed?

LawNed houdt zich al jarenlang bezig met klachten tegen financiële instellingen en procedures bij Kifid. Oprichter Paul van Straaten procedeerde ook al bij voorlopers van Kifid en trad in uiteenlopende financiële geschillen op als gemachtigde van consumenten.

Onze meerwaarde bestaat niet uit het simpelweg herschrijven van uw tekst. Wij combineren uw dossier met kennis van de Kifid-procedure en een systematische analyse van de gepubliceerde uitspraken.

Daardoor kunnen wij niet alleen beoordelen of uw klacht goed klinkt, maar vooral:

of de klacht aansluit bij wat in eerdere Kifid-zaken wel en niet succesvol is gebleken.

Laat uw klacht toetsen voordat u deze indient!

Een eenmaal ingenomen standpunt is later niet altijd eenvoudig te herstellen. Daarom is het verstandig uw klacht te laten beoordelen voordat u deze naar de financiële instelling of naar Kifid stuurt.

Heeft u met AI of op eigen kracht al een klacht opgesteld? Stuur ons dan:

• uw conceptklacht;
• de reactie of afwijzing van de financiële instelling;
• de belangrijkste overeenkomst, polis of voorwaarden;
• de voornaamste bewijsstukken;
• een korte toelichting op de door u gewenste uitkomst.

Wij beoordelen vervolgens of wij uw klacht kunnen toetsen en welke vorm van ondersteuning daarbij het meest geschikt is.

Laat mijn klacht toetsen aan de Kifid-uitspraken

U heeft het voorwerk al gedaan. LawNed helpt u om daarvan een juridisch en strategisch sterkere klacht te maken. De kosten lopen uiteen van €35,- tot €145,-. U krijgt na de ontvangst van uw stukken bericht over de kosten. Het kan ook zijn dat u direct advies krijgt; gratis.

Stuur uw case naar info@lawned.nl